Algemene voorwaarden
versie geldig vanaf 10/09/2018
1. Algemeen
De algemene voorwaarden zijn geldig voor alle overeenkomsten van Paradijsvis met uitzondering van herroepingsrecht dat enkel geldt voor aankopen op afstand (webwinkel).
Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van Paradijsvis.
Paradijsvis kan op elk moment de algemene voorwaarden wijzigen. De geldende voorwaarden op moment van aankoop blijven van kracht voor die aankoop.
2. Overeenkomst
Paradijsvis heeft het recht bestellingen niet te aanvaarden of bijkomende voorwaarden te koppelen aan de bestelling. De overeenkomst komt pas tot stand na de aanvaarding door Paradijsvis.
3. Levering
De standaard levering gebeurt in de winkel Paradijsvis, Gentstraat 150, 9041 Oostakker.
De klant kan opteren voor levering aan huis via koerierdienst. De eventuele verzendkosten worden getoond bij de afrekening.
Sommige goederen kunnen enkel afgehaald worden (aquaria, grind, TL-verlichting...). De klant kan opteren om hier onze eigen leveringsdienst voor in te schakelen. Hiervoor moet de klant Paradijsvis contacteren om de kost en levertermijn af te spreken. Zonder voorgaande afspraken gebeurt de levering door 1 persoon. De klant moet voor voldoende mankracht zorgen bij zware leveringen. Ook bij gebrek aan voldoende mankracht wordt het afgesproken bedrag voor de levering aangerekend. Elke verantwoordelijkheid voor schade vervalt vanaf de drempel van het gebouw.
Vissen en planten worden niet verzonden.
Goederen in voorraad worden zo snel mogelijk afgeleverd (standaard binnen de 2 werkdagen). De op de site vermelde voorraad is indicatief.
Voor bestelling van goederen niet in voorraad of niet vermeld in de webshop hangt de levertijd af van de beschikbaarheid bij de leveranciers (standaard 1-2 weken). Deze levertermijnen zijn niet bindend.
De klant heeft het recht de verkoop na 30 dagen zonder levering te verbreken zonder enige kost. Dit recht geldt niet voor maatwerk.
Na aankoop op afstand (webwinkel) heeft de klant een herroepingsrecht. Binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen moet de klant schriftelijk (brief, e-mail) melden dat hij het herroepingsrecht wenst uit te oefenen. Binnen de 14 dagen moeten de goederen in ongebruikte staat teruggebracht samen met de originele verpakking en bijsluiters. Bij gebruik van het product, schade aan het product, ontbreken van onderdelen of onbruikbare verpakking worden de goederen niet aanvaard. Kosten voor verzending zijn ten laste van de klant.
Beschadiging aan verzonden goederen moet binnen de 24 u doorgegeven worden.
4. Betaling
Betaling kan via bancontact, overschrijving of betaling bij afhaling. Bij goederen niet standaard in voorraad (aquaria, producten niet vermeld op de website) dient het bedrag bij de bestelling te worden betaald.
De prijzen vermeld op de website zijn onder voorbehoud vzn druk- en zetfouten.
5. Garantie
Paradijsvis verzorgt enkel de service van de fabrieksgarantie en is niet verantwoordelijk voor betwistingen tussen de fabrikant en de klant. De klant dient de voorwaarden van de fabrikant (het product goed onderhouden, niet zelf herstellen, geen breuken of barsten,...) te volgen.
Het product moet samen met het originele aankoopbewijs bezorgt worden. Eventuele verzendkosten en door de fabrikant aangerekende onderzoekskosten zijn ten laste van de klant.
6. Gebruik van persoonsgegevens.
De privacyverklaring is te bekijken via de volgende link: https://www.paradijsvis.be/privacyverklaring
7. Betwistingen
Indien u klachten of opmerkingen hebt, kunt u dit melden via info@paradijsvis.be of per schrijven naar Paradijsvis bvba, Hollenaarstraat 54, 9041 Oostakker. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, komen voor de rechtbank van Gent.
Paradijsvis BVBA
Hollenaarstraat 54
9041 Oostakker
BE0641823561
vestiging:
Paradijsvis
Gentstraat 150
9041 Oostakker
